Сервисное обслуживание может оказываться как по единичному запросу Заказчика, так и на основании контракта сервисного обслуживания. Обычно такой контракт составляется на срок более трех лет и включает в себя периодическую диагностику оборудования, проведение планово-предупредительных работ по строгому графику, бесперебойную поставку запасных частей и расходных материалов. При этом важнейшим критерием контракта является поддержание заданной годовой выработки установки или коэффициента технической готовности.
Latam Engineering берет на себя обязательство обеспечить работоспособность установки, своевременно выполняя техническое обслуживание, диагностику, текущие и капитальные ремонты, обеспечение запасными частями и расходными материалами.
